INFORMACIÓN AL USUARIO FINANCIERO

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Gerencia de Protección al Usuario
Entre Ríos Soluciones
 
Ante una consulta y/o reclamo puede dirigirse a:

Contact Center
0810 888 4652
Correo electrónico: info@bancoentrerios.com.ar
Sitio Web: www.bancoentrerios.com.ar en formulario "Contáctenos"

Nuestras Sucursales
Estamos para ayudarte

Protección al Usuario de Servicios Financieros
Responsable Titular: Sr. Jorge C. Lince
E-mail: jorge.lince-pusf@bancoentrerios.com.ar
Contacto: (0343) 4201 - 200 - Interno 1428
Responsable Suplente: Sr. Miguel E. Venturini
E-mail: ernesto.venturini-pusf@bancoentrerios.com.ar
Tel: (0343) 4201 - 200 Interno 1249

Fax: (0343) 4201 - 200 Interno 1431


Correo Postal
Banco Entre Ríos
Monte Caseros 128 (3100), Paraná -Entre Ríos
At. Centro de Resoluciones – Protección al Usuario de Servicios Financieros
 
Gerencia Protección al Usuario

Para toda consulta o reclamo que Ud. efectúe, el Banco Entre Ríos le entregará un número para identificar al mismo.
Las consultas o los reclamos serán contestados por medio postal al domicilio que declare y en caso de que lo considere conveniente, será contestado a su correo electrónico.
El Banco procederá a dar respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles, excepto cuando medien causas ajenas a esta institución.
En los casos de falta de respuesta o de disconformidad con las resoluciones adoptadas, podrá informar esta situación ante el BCRA, que dispone de un área de Protección al Usuario de Servicios Financiero que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.
 
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